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零售企业社会责任评价指标体系研究——以苏宁电器为例
【出 处】：《
中国流通经济
》
CSSCI
2015年第29卷第1期 68-76页,共9页
【作 者】：
黄益方
[1] ;
孙永波
[2]
【摘 要】
企业核心竞争力不仅取决于其所获得的利润,品牌形象、社会责任等软实力也成为决定企业发展的重要影响因素。零售企业社会责任包括经济责任、法律责任、环境责任、伦理责任、慈善责任五个基本方面,它们同时交叉存在于零售企业的经营活动当中。零售企业社会责任评价,以具体的利益相关者为维度,可将其对投资者、员工、消费者、供应商、政府、环境、社区和公众的责任细化为21个具体指标。
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